Havale İşlemi Hatası 2.000 TL’yi Hesaba Geçirmedi, İade Talep Ediyorum

Casibom hesabıma gece saatlerinde banka havalesi ile para yatırmak istedim. Gece yaklaşık 03.30 civarında 2.000 TL havale ettim, işlem sırasında “ödeme hatası” uyarısı aldım ve para site hesabıma geçmedi. Buna rağmen banka hesabımdan tutar düşüldü.

Elimde havale dekontu mevcut olmasına rağmen Casibom canlı sohbet üzerinden durumu ilettiğimde sohbet sürekli kapatılıyor ve sağlıklı bir yanıt alamıyorum. Ne param hesabıma tanımlanıyor ne de yaşanan sorunla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Bu nedenle Casibom üzerinden havale ile gönderdiğim ve banka hesabımdan çekilen 2.000 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle bir daha sitede oyun oynamayı da düşünmüyorum.