Hesaba Geçmeyen Fast Havale Yatırımı Ve Çözüm Talebi

20.06.2026 tarihinde saat 23:47:22’de Casibom hesabıma fast havale yöntemiyle 1100 TL yatırım yaptım ancak bu tutar halen hesabıma geçmedi. Sistem, yatırdığım tutarı hesaba geçirmek yerine “ödeme hatası” olarak gösterdi. Dekontu da iletmeme rağmen sorun çözülmedi.

Canlı destek ekranı benden ödeme yöntemi, tutar, saat aralığı, alıcı adı soyadı gibi tüm bilgileri tek tek istedi, ben de hepsini eksiksiz şekilde girdim ve dekontu tekrar yükledim. Buna rağmen sürekli aynı ekrana yönlendiriliyorum, işlemimle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yönlendirildiğim yerde de gerçek bir muhatap bulamıyorum.

1100 TL tutarındaki yatırım işleminin acil olarak incelenmesini, “ödeme hatası” görünümlü bu işlemin düzeltilerek bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.