Fast Yöntemiyle Çekim İşlemi Gecikiyor Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Casibom hesabımdan 11.06.2026 tarihinde saat 10:18’de tüm bankalar fast yöntemiyle 8.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi.

Site üzerinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor, canlı destek adı altında karşıma yalnızca robot çıkıyor ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne süreci takip edebiliyor ne de neden gecikme yaşandığını öğrenebiliyorum.

Çekim talebimin bir an önce onaylanarak 8.000 TL tutarındaki ödememin hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili kullanıcıların bilgilendirileceği, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.