to read complaints and reviews, or file yours.Ertelemeye Bağlı Kuponum Beklemede Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
Casibom üzerinden tek maçlık bir kupon oynadım. Oynadığım karşılaşma Defensores de Cambaceres ile Berazetegui arasındaki maçtı. Maç oynanmaya başladı ancak 31. Dakikada ertelendi ve o günden beri kuponum üç gündür hâlâ beklemede görünüyor, herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı.
Bu süreçte kuponumun durumu hakkında bilgi almak için canlı desteğe bağlanmak istedim fakat sistem bir türlü canlı desteğe bağlamıyor, bu nedenle ne kuponumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de nasıl bir işlem yapılacağını öğrenebiliyorum.
Ertelenen maçla ilgili olarak kuponumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek sisteminin çalışmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumda kullanıcıların bu şekilde yanıtsız bırakılmamasını istiyorum.
İtiraz ediyorum 3 gündür sonuçlamayan kupon şimdi de kaybetti yazıyor 31 ci dakikada ertelenen Mac
Casibom üzerinden kısa süre önce toplam 100 TL tutarında bir kupon yaptım. Kuponumda yer alan maçların hepsi geldi ve kuponun yaklaşık 9.000 TL civarında bir kazanç sağlaması gerekiyordu. Ancak kuponumda bulunan 3 maç ertelendiği için kupon hâlâ “açık” olarak duruyor ve herhangi bir şekilde sonuçlanmıyor. Ertelenen bu 3 maç dışında tüm maçlar kazanmasına rağmen günlerdir kuponumun durumunda bir değişiklik olmaması ve kazancımın hesaba yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kuponumun, ertelenen maçlar dışındaki kalan maçlara göre kurallara uygun şekilde yeniden değerlendirilerek sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim kazancın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Casibom üzerinden oynadığım canlı maç kuponumda dünden beri 3 maçım ertelendiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuponum hâlâ sistemde açık şekilde duruyor, ertelenen bu 3 maç yüzünden sonuçlanmadığı için yaklaşık 9 bin tl civarında kazancımı alamıyorum. Daha önce de aynı durum için burada şikayette bulunmama rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor. Ertelenen bu maçlarla ilgili Casibom tarafında hiçbir net açıklama yapılmıyor, kuponum sonuçlandırılmıyor ve canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da destek alamıyorum. Ertelenen maçların sisteme net bir şekilde işlenmesini, kuponumun kurallara uygun şekilde sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 9 bin tl civarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek biriminin bu tür durumlarda ulaşılabilir ve açıklayıcı olmasını bekliyorum.
