EFT Yatırımlarım Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık bir hafta içinde Casibom üzerinden iki kez EFT yöntemiyle yatırım yaptım. İlk işlemim 15.06.2026 tarihinde saat 21.45’te, ikinci işlemim ise 18.06.2026 tarihinde saat 21.52’de gerçekleşti. Her iki işlemde de bankamdan para çıkışı oldu, dekontlarım ve banka hareketlerim mevcut olmasına rağmen Casibom hesabıma bu tutarlar hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Sitede yatırım yaptıktan sonra işlemin en geç 15 dakika içinde onaylanması gerektiği yazmasına rağmen yaklaşık 1 saat sonra “ödeme hatası” uyarısı çıkıyor ve saçma bir sayfaya yönlendiriliyorum. Sürekli aynı sayfaya dönüp duruyor ve “sayfa kontrol ediliyor” gibi ifadeler gösteriyor, ancak yatırımlarım ortada yok.

Bu durumla ilgili olarak muhatap bulmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Canlı destek adı altında sadece bot benzeri, alakasız ve otomatik cevaplar veriliyor, hiçbir çözüm sunulmuyor. Mail göndermeyi denediğimde ise maillerim iletilemedi hatası alıyorum, dolayısıyla kimseye ulaşamıyorum.

Hem param hesaptan çıkmış hem de yatırımlarım onaylanmadığı için mağdur olmuş durumdayım. EFT ile yaptığım bu iki yatırım tutarının, dekontlarım da mevcutken, gecikme olmadan Casibom hesabıma eksiksiz ve derhal geçirilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.