Çekim Talebim Saatlerce İşlemde Kalıyor Ve Ödeme Gelmiyor

Casibom hesabımdan dün saat 17.53’te çekim talebi oluşturdum. Bu talep gece 02.00’ye kadar sürekli “işlemde” olarak göründü, bir türlü sonuçlanmadı ve ben de bu talebi iptal edip çekmek istediğim tutarı tekrar oynamak zorunda kaldım. Bu süreçte zaten çok fazla kaybım olmasına rağmen, son paramı oynuyordum ve onu da kaybettim.

Ardından kayıp bonusu aldım ve bakiyemi 12.900 TL’ye çıkardım. Gece saat 02.57’de tekrar çekim talebi oluşturdum ancak bu talep de hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte benden hiçbir şekilde ek belge ya da doğrulama talep edilmedi.

Casibom’un, şu anda beklemede olan çekim talebimi ivedilikle onaylayıp tutarın banka hesabıma geçmesini istiyorum. Sürekli “işlemde” durumunda kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor; bu nedenle işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.