to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim Açıkta Bekliyor, Para Hesabıma Geçmedi
Casibom hesabımdan banka havalesi ile çekim talebi oluşturdum ancak “açıkta bekleyen çekim” olarak görünmesine rağmen işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Üzerinden 1 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor, bu nedenle işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Sürecin neden uzadığı ve çekim talebimin neden beklemede kaldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Üye numaram 297912734’tür. Açıkta bekleyen çekim işleminin acilen incelenerek tutarın gecikmeksizin banka hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Casibom hesabıma Yapı Kredi üzerinden 1880 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. Ancak bu para yatırma talebim bir gündür sistemde açıkta bekliyor ve hesabıma henüz geçmedi. Site içindeki kullanıcı adım “Sirinbaba***” olup, işlem dünden bu yana sonuçlanmadığı için siteden faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat canlı destek hattına hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla ne işlemin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sorunuma bir çözüm üretilebiliyor. Casibom hesabıma Yapı Kredi üzerinden gönderdiğim 1880 TL’nin, gecikmeye neden olan sorun araştırılarak en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
