to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Onayının Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Casibom sitesinde Sugar Rush oyununda uzun süredir oynuyorum. Yaklaşık 20 bin lira bakiyeyle başladığım oyunda kasamı 70 bin liranın üzerine çıkardım. Daha sonra fast banka yöntemiyle 76 bin liralık çekim talebi oluşturdum ancak bu talebim iki gündür onaylanmadı, ardından işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında bu kez 5 bin liralık çekim denedim, o da onaylanmadı ve hâlâ beklemede görünüyor.
İki gündür paramı çekemiyorum ve sistem sürekli bekletiyor. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda bağlantı sağlanmıyor, e‑posta ile ulaşmak istediğimde ise hata alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Oyunlarda kazandığım bakiyemin, talep ettiğim çekimlerin hızlı bir şekilde onaylanarak hesabıma yatırılmasını ve iletişim kanallarının düzgün şekilde çalışmasını istiyorum.
Gelişme
Casibom sitesinde açtığım hesabımdaki bakiyemi çekmek için dün itibarıyla birçok kez işlem yaptım. Toplamda 76.000 TL alacağım vardı, ancak bu yüksek tutar nedeniyle çekimim onaylanmadı, ben de birkaç kez iptal edip tekrar denedim. Daha sonra 5.000 TL olarak para çekme talebi oluşturdum fakat bu tutar da onaylanmadı ve halen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Normalde Akbank, QNB Finansbank gibi bankalar üzerinden çekim işlemlerimde sorun yaşamazken, Casibom’da ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Sitedeki canlı destek kısmı da sürekli bot yanıtları veriyor ve doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, net bir açıklama yapılmıyor.
Casibom’dan, hesabımdaki toplam 76.000 TL bakiyemin ve son olarak talep ettiğim 5.000 TL’lik çekim işleminin gecikmeksizin onaylanarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ödememi geri yaptılar teşekkür ederim bütün emeği geçen herkesin
Teşekkürler herkese
