Çekim İşlemi Ve Destek İletişimsizliği Nedeniyle Acil Para Transferi Talebi

11.06.2026 tarihinde Casibom hesabıma banka havalesi ile 15.000 TL para yatırdım ve bu bakiyemi 23.270 TL’ye kadar yükselttim. Ardından çekim talebi verdim ancak normalde her para çekiminde gelen “gönderim aşamasında” bilgilendirme maili bu sefer gelmedi.

Müşteri temsilcisine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail yoluyla da destek almak istedim fakat mail kanallarının kapalı olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum. Üyelik numaram 275477680 olup, hem iletişim kurulamayışı hem de çekim sürecinin belirsiz bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, 23.270 TL tutarındaki paramın acilen banka hesabıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş maili yapılmasıdır.