Casibom’dan İş Bankası Vadeli Hesaba 13.000 TL Transferi Gecikiyor

Casibom sitesi üzerinden 13.000 TL tutarında para çekme talebi verdim ve İş Bankası’ndaki vadeli hesabıma havale olarak yönlendirdim. İşlemi saat 3 civarında yaptım, aradan uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

İş Bankası hesabımda işlem “işlemde/beklemede” olarak görünüyor ancak tutar kullanıma açılmıyor. Canlı desteğe bağlanmak istedim fakat müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin neden uzadığı ve paranın neden hesaba geçmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Casibom tarafından gönderilen ve İş Bankası vadeli hesabıma yönlendirilen 13.000 TL tutarın gecikmeden hesabıma aktarılmasını, gerekiyorsa blokaj ya da benzeri bir engel varsa bunun da tarafıma açıklanarak kaldırılmasını talep ediyorum.