to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da Spor Bakiyesi Çekiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Casibom hesabımdaki spor bakiyesi için 13 Şubat saat 22.30 civarında 18.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ “işlem sırasındadır” denilerek onaylanmıyor.
İlk aşamada benden belge talep ettiler, ardından belgelerden vazgeçtiklerini ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. O zamandan beri çekim talebimle ilgili herhangi bir somut işlem yapılmadı.
Canlı desteğe birkaç kez yazmama rağmen her seferinde sadece aynı cevabı veriyorlar ve sorunumla ilgili çözüm odaklı bir aksiyon alınmıyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de net bir bilgi alamıyorum.
Casibom’un bu gecikmenin nedenini net bir şekilde açıklamasını ve spor bakiyesi çekim talebimin en kısa sürede sonuçlandırılarak ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Hesabım, bu şikayeti yazdığım a****************@gmail.com mail adresi üzerinden bulunabilir.
Gelişme
Casibom üzerinden 13 Şubat’ta 18.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Talebim 16 Şubat’ta onaylanarak ödeme yapıldı ancak hesabıma sadece 15.000 TL yatırıldı, 3.000 TL’lik kazancım herhangi bir gerekçe sunulmadan sistemden silinmiş görünüyor.
Param ödenmediği için daha önce şikayet oluşturmuştum. Bu şikayeti sonradan sistemden sildiler ve benden 5 yıldız vermemi istediler. Bu süreçten sonra ödeme yapıldı fakat bu kez de eksik ödeme yaparak kazancımın bir kısmını yatırmadılar.
Durumu anlamak için canlı desteğe yazdığımda, beni usulsüzlükle suçladılar fakat böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil. Ne hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir açıklama yapıldı ne de silinen kazançla ilgili somut bir gerekçe paylaşıldı.
Casibom’un, haksız yere silinen 3.000 TL’lik kazancımı eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve işlemlerin şeffaf biçimde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
.
Merhaba Aheste Hanım, Yapılan incelemeler sonucunda, Casibom bahis kurallarına uygun olmayan faaliyetleriniz\usulsüzlükler tespit edilmiştir. Bu nedenle son yatırımınız iade edilerek hesabınız kalıcı olarak kapatılmış ve Casibom ile ilişiğiniz sona erdirilmiştir. Yeni hesaplar oluşturmanız durumunda aynı işlemlerin uygulanacağını ve ödeme alamayacağınızı hatırlatmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Casibom Destek Ekibi
Uygun olmayan faaliyetler neler oluyor para yatırıp basketbol altüst oynadım bonusu bile yok sitenizin?
