to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da Para Çekme Talebinin Gecikmesi Ve Destek Erişilememesi
Casibom üzerinden bugün sabah banka havalesi yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. Aradan 24 saate yakın süre geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak platformun canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım, bu yüzden sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Casibom’un para çekme talebimi gerekçesiz şekilde bekletmeden, en kısa sürede banka hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım Casibom sitesinde yaşadığım çekim sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Son iki gün boyunca defalarca çekim talebi oluşturdum, her seferinde sistem işlemede gösterdiği için talepleri iptal etmek zorunda kaldım ve tekrar tekrar denedim.
Son olarak 12.06.2026 tarihinde saat 18:03:30’da Tüm Bankalar fast yöntemiyle 10.000 TL çekim talebi verdim. Site üzerinde talebim gece itibarıyla tamamlandı olarak görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. E‑postama ise “gönderilme aşamasında” şeklinde bir mesaj geldi, fakat banka hesabıma para düşmedi. Hesap dökümlerimi de kontrol ettim, buna rağmen ortada herhangi bir ödeme yok.
Durumu Casibom yardım merkezine de ilettim, bana sadece talebimin incelendiği ve sayfanın otomatik güncelleneceği yönünde standart bir mesaj verdiler, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve para hâlâ hesabıma yatmadı. Yıllardır bu sitede oynayan ve güvenen bir kullanıcı olarak bu sürecin neden bu kadar uzadığını ve neden bilgilendirilmediğimi anlamıyorum.
10.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
