Casibom’da Büyük Kayıplar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 1 yıldır Casibom sitesinde slot oyunları oynuyorum ve neredeyse tüm oyunlarda sürekli ve ağır kayıplar yaşıyorum. Uzun süredir düzenli oynadığım halde oyunlardan hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım, sürekli bakiyem eriyor ve bu durum artık normal bir şanssızlık hissinin çok ötesine geçti.

Bu süre içinde toplamda yaklaşık 300.000 TL civarında bir kaybım oluştu. Oyunların işleyişiyle ilgili ciddi şekilde güvensizlik hissetmeye başladım çünkü ne oynarsam oynayayım sonuç hep aynı şekilde, hızlı ve istikrarlı biçimde kayıp oluyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili destek almak ve en azından bir açıklama talep etmek için defalarca müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Böyle büyük meblağlar kaybeden bir kullanıcı olarak ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim kimsenin olmaması beni hem mağdur hem de tamamen güvensiz hissettiriyor.

Bu yaşadıklarımdan sonra Casibom’a üye olmayı düşünen kişilerin çok dikkatli olmasını istiyorum. Benim gibi yüksek tutarlarda para kaybeden ve hiçbir muhatap bulamayan biri olarak, mevcut kullanıcıların da gerekirse hesaplarını gözden geçirmelerini ve bu tür platformlara mesafeli yaklaşmalarını gerektiğini düşünüyorum. Biz bu süreçte paramızdan olurken psikolojik olarak da çok yıpranıyoruz ve kimse bunun sorumluluğunu üstlenmiyor.

Casibom’dan, yaşadığım bu süreçle ilgili hesabımın ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, sistemlerinin adil ve şeffaf olduğuna dair açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetim varsa bunun giderilmesini talep ediyorum.