to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da Adaletsiz Oyun Sistemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Casibom sitesinde oyun oynuyorum ve yaklaşık 4 aydır yaşadığım durumdan dolayı çok büyük mağduriyet içindeyim. Oyunlarında resmen parayı hortumlayan bir sistem var, neredeyse hiç kazanç sağlamıyor. Spin aldığımda, yatırdığım paranın onda birini bile zor veriyor. Bunu defalarca, art arda denememe rağmen sonuç hiç değişmedi. Sürekli para yatırmama rağmen aynı durumla karşılaştım ve sonunda 1 milyondan fazla para kaybettim.
Bu süreçte Casibom canlı desteğine de bağlandım ancak bana sadece kopyala yapıştır, önceden hazırlanmış hazır cevaplar verildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu büyük maddi kaybın incelenmesini, oyunların adil olup olmadığının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Casibom üyeliğim y***@gmail.com adresi üzerindendir.
Gelişme
Uzun süredir Casibom’da oyun oynuyorum ve yaklaşık 5 aydan fazladır tüm oyunlarda aynı durumu yaşıyorum. Ne oynarsam oynayayım sistemin tamamen kasayı kazandıracak şekilde davrandığını, ardı ardına defalarca oynamama rağmen en ufak bir kazanç bile vermediğini fark ettim. Bu durumun tesadüf olmadığını, sitenin işleyişine olan güvenimi tamamen kaybettiğimi belirtmek istiyorum.
Daha önce de bu durumla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet yazmıştım. Ardından müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek, şikayeti silmem için baskı yaptı ve açıkça “şikayeti silmezsen içerideki paranı vermeyiz” şeklinde tehditte bulundu. Bu tehditten sonra hem siteden hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından son derece rahatsız oldum.
Casibom’un oyun ve sistem işleyişinin, ayrıca müşteri hizmetlerinin kullanıcıya baskı ve tehdit içeren tutumunun acilen incelenmesini talep ediyorum. Hesabımdaki işlemlerin denetlenmesini, varsa haksız kayıplarımın iade edilmesini ve kullanıcıların bu şekilde tehdit edilmesinin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca diğer kullanıcıların da bu yaşananlardan haberdar olması için Casibom’dan uzak durmaları konusunda uyarıda bulunuyorum.
Merhaba Remzi Bey, Casibom profesyonel ve lisanslı bir kuruluştur. Sitemizdeki oyunlar şans oyunlarıdır, bu oyunların şans faktörleri oyun sağlayıcıları tarafından belirlenmektedir ve ne sitemiz ne de oyun sağlayıcıları tarafından herhangi bir müdahale durumu söz konusu değildir. Sitemizde yapılan her bahis Curacao Egaming lisansı standartları ile korunmaktadır. Şans oyunlarında kazanmak da var, kaybetmek de. Bu bilinç ile oynamanızı tavsiye etmekteyiz. Avrupa ve bazı yurtdışı ülkelerinde faaliyetler gösteren firmaların yatırımcıları tarafından Curacao Egaming License Validation ile Türkiye marketine sunulan Casibom No.8048/JAZ2020-032 lisans numarası ile Master Gaming lisansına sahiptir. Bugüne kadar ki hiçbir çekim işlemlerinizde sorun yaşamadığınızı ve tarafınıza eksiksiz ödeme yapıldığını hatırlatırız Hesabım kısmı finans geçmişinden tüm finansal işlemlerinizi kontrol edebilirsiniz. Casibom Destek Ekibi
Teşekkürler
