Casibom'da 25.000 TL Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Destek Erişiminin Olmaması

Casibom hesabımdan kendi adıma kayıtlı banka hesabıma 25.000 TL tutarında havale yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. İşlemi dün gece tahmini olarak saat 01.47 civarında gerçekleştirdim, ancak aradan yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor.

Para çekim işlemi sırasında ya da sonrasında benden ek bir belge, doğrulama ya da hesap onayı talep edilmedi. Buna rağmen para transferi gerçekleşmediği gibi, yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibine ulaşamıyorum. Sistemde yalnızca robot destek bulunuyor ve gerçek bir muhatapla görüşme imkanım yok.

Casibom’dan talebim, 25.000 TL tutarındaki para çekim işleminin acilen sonuçlandırılması ve paramın gecikmeksizin kendi adıma kayıtlı banka hesabıma yatırılmasıdır.