23.05.2026 tarihinde saat 19:24’te Casibom hesabıma, Mhr3548 kullanıcı adıyla 11.500 TL tutarında tek seferde havale işlemi yaptım. Banka tarafında işlemim başarıyla gerçekleşti, dekontum mevcut olmasına rağmen tutar üç gündür ne oyun hesabıma yansıdı ne de tarafıma iade edildi.
Bu süreçte iyi niyetle bekledim ancak üç gündür ne bir mail, ne bir telefon, ne de canlı destek üzerinden sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Canlı desteğe bağlanmaya çalışırken görüşme yüzüme kapatıldı. Kendini dünya markası olarak tanıtan Casibom’un bu duruma düşmesine gerçekten üzüldüm. Daha önce bozulmamış, güvenilir bir site olarak gördüğüm Casibom’un şimdi bu şekilde kullanıcılarını mağdur edip paramı ortada bırakmasına anlam veremiyorum.
Bir an önce 11.500 TL’lik tutarın ya oyun hesabıma eksiksiz geçirilmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.