Casibom Sitesinde 5.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Casibom isimli sanal bahis sitesine 2 Haziran Salı günü saat 05.35 civarında banka havalesi/EFT yoluyla 5.000 TL yatırım yaptım, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı.

Durumu açıklığa kavuşturmak için sitenin canlı destek hattına bağlandım, yönlendirdikleri formu eksiksiz doldurdum. Uzun süre bekledikten sonra talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım ve daha sonra canlı desteğe bir daha bağlanamadım. Ardından iki kez e‑posta gönderdim ancak her seferinde mail kanalının kapalı olduğu bilgisi iletildi. İşleme ilişkin dekont ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 5.000 TL tutarındaki yatırımımın hesabıma geçirilmesi mümkün değilse, tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.