Uzun süredir Casibom üzerinden egt Bell Link başta olmak üzere birçok oyunu oynuyorum ve yaklaşık 6 aydır oyunlarda ciddi şekilde bağlantı kopması ve anlık donmalar yaşıyorum. Oyun oynarken sitede belirli aralıklarla sistem donuyor, bu da oyun keyfini ve güven duygusunu tamamen bozuyor.
Yaklaşık 2 saatlik oyun içinde 20 defa majör ya da Grand ödülü düşüyor, fakat nedense bu büyük ödüller hiçbir şekilde bana denk gelmiyor. Ödülü alan kişilerin oyuncu numaralarına baktığımda, aynı oyuncu numarasına sahip kişilerin sürekli bu büyük ödülleri aldığını görüyorum. Bu durum, oyunların adil ve şeffaf olmadığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Yaşadığım donma, bağlantı kopması ve ödül dağılımlarındaki bu tutarsızlıklarla ilgili olarak canlı destek ya da diğer kanallardan yaptığım başvurulara ise herhangi bir yanıt alamıyorum. Hem teknik sorunlar hem de oyunların işleyişi ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Casibom’dan beklentim, oyunlarda adil ve dürüst bir sistem işletilmesi, egt Bell Link ve diğer oyunlardaki teknik sorunların detaylı şekilde incelenmesi, bağlantı ve donma problemlerinin giderilmesi ve büyük ödül dağılımlarının şeffaf biçimde denetlenip tarafıma açıklanmasıdır. Hesabım ve oyun geçmişim incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda bana net, yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.