Casibom Hesabımda 20.000 TL Yatırımın Görünmemesi Ve Onay Kodları Gelmemesi

Casibom hesabıma yönelik uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 25 Mayıs tarihinde hesabıma 20.000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemden bir süre sonra ise sistem üzerinden onay kodu ve onay maili almam tamamen kesildi. Özellikle 27 Mayıs tarihinden bu yana ne onay kodu geliyor ne de onay maili alabiliyorum, bu nedenle hesabıma erişim ve işlem yapma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem yatırdığım paranın akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum hem de onay kodu ve mail gelmediği için hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Yatırdığım 20.000 TL tutarın hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini, onay kodu ve onay maili problemiyle ilgili teknik sorunun acilen giderilerek hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mail adresim az.....a*@hotmail.com