to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Fast Havale 65.000 TL Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yok
Casibom üzerinden fast havale yöntemiyle bugün saat 04.30 civarında 65.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para banka hesabıma hâlâ geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor.
Casibom müşteri temsilcilerine ve desteğe ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyorum. E‑posta adresine mesaj attığımda da adres bulunamıyor şeklinde hata alıyorum ve bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Ben sadece hesabımdan çekim talebi verdiğim 65.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Casibom sitesinde dün ve bugün yaptığım para çekimlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Dün hesabımdan 4 kez 60.000 TL fast havale ile para çekim talebi verdim, hiçbiri hesabıma geçmediği için hepsini iptal etmek zorunda kaldım. Bugün ise saat 04:33’te 65.000 TL fast havale ile para çekim talebi oluşturdum, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” görünüyor ve banka hesabıma yansımadı. Para çekimi yaptığım banka hesabı kendi adıma kayıtlı olup Hülya Ayaz adına aittir. Herhangi bir belge ya da doğrulama talebi de olmadı. En rahatsız edici kısım ise canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşılamaması; bu nedenle ne işlemlerimle ilgili bilgi alabiliyor ne de sorunumun durumunu öğrenebiliyorum. Casibom’dan beklediğim, 65.000 TL tutarındaki para çekim talebimin hiçbir gecikme olmadan derhal banka hesabıma aktarılması ve bu tarz sorunların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
