Casibom Çekim Talebim 6 Saat İşlemde, Destek Yok

Casibom sitesinde banka hesabıma para çekim talebi verdim. Yaklaşık 6 saattir çekim talebim hâlâ “işlemde” görünüyor ve bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şikayet platformlarında yazılan olumsuz yorumlar da beni ciddi anlamda tedirgin ediyor çünkü uzun yıllardır bu sitede üyeyim ve ilk defa böyle bir güvensizlik yaşıyorum.

Çekim talebimle ilgili canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem paramın durumu hakkında bilgi alamamak hem de destek kanalına erişememek güvenimi zedeledi.

Çekim talebimin bir an önce işleme alınıp banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Uzun süredir kullanıcıları olduğum bu sitede yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve yeniden güven verecek şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Üyelik numaram: 293651784.