Büyük Para Çekiminde Uzun Süreli Bekleme Ve İletişimsizlik

Uzun süredir Casibom üyesiyim ve para çekme işlemlerimde bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, bu sabah ilk defa ciddi bir problemle karşılaştım. 11 Haziran sabah saat 05.00 civarında yaklaşık 40.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak bekletiliyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden canlı destek veya başka bir iletişim kanalıyla yetkililere ulaşmaya çalıştım; ancak asla iletişim kurulamıyor. E-posta yoluyla da denememe rağmen, mail adreslerinin kapalı olması nedeniyle geri dönüş alamadım ve şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Casibom’da ilk defa böyle bir durum yaşıyorum ve yüksek tutarlı bir para çekme talebinin bu kadar uzun süre açıklamasız şekilde bekletilmesinden dolayı endişe duyuyorum. 289578602 numaralı üyeliğim üzerinden oluşturduğum para çekme talebimin bir an önce işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve hesabımla ilgili süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.