to read complaints and reviews, or file yours.Banka Havalesi İşlemi Görünmüyor Ve Destekten Yanıt Gelmedi
Casibom hesabıma yaklaşık 24 saat önce banka havalesi ile 1400–1500 TL arası bir tutar yatırdım. İşlemim uzun süre boyunca sistemde “işlemde” olarak görünüyordu. Ancak 24 saatin sonunda bu yatırım hareketi hesabımın işlem geçmişinden tamamen kayboldu ve yatırdığım tutar bakiyeme hiçbir şekilde yansıtılmadı.
İşleme ait dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, hem e-posta ile hem de defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabım hâlâ aktif ve giriş yapabiliyorum, ancak yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yatırım işleminin incelenerek dekontum doğrultusunda tutarın en kısa sürede Casibom hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom sitesinde para çekme işlemlerimde ciddi sorun yaşıyorum. 9 Haziran’dan beri yaklaşık 20.000 TL tutarındaki çekim talebim sürekli “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Çekim yöntemi seçeneklerini defalarca değiştirmeme rağmen durum değişmedi, iki gündür aynı problem devam ediyor. Daha önce de ara ara benzer sorunlar yaşamama rağmen bu kadar uzun süren bir aksaklıkla ilk kez karşılaşıyorum. “u… a….” adlı hesabıma bağlı e‑posta adresim üzerinden işlem yapıyorum ve şu an ne para çekimim tamamlanıyor ne de canlı desteğe ulaşabiliyorum çünkü sitede canlı destek de yok. Casibom’un 20.000 TL tutarındaki para çekme talebimi acilen onaylayarak hesabıma yatırmasını ve para çekme sürecindeki bu teknik sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
