Banka Havalesi Hesaba Yansımadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

08.06.2004 tarihinde her zaman kullandığım Casibom hesabıma VakıfBank üzerinden banka havalesi ile 1000 TL para yatırdım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen bu tutar hiçbir şekilde Casibom hesabıma yansımadı ve bakiye artışı olmadı.

Son zamanlarda sitede bu tür sorunlar yaşamaya başladım. Canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir temsilciye ulaşamadım, herhangi bir bilgi alamadım. Ayrıca durumu detaylıca anlatarak hem mail yoluyla hem de sosyal medya hesapları üzerinden de Casibom ile iletişime geçtim ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Yaklaşık 5 gündür hem param hem de hesabım ortada kaldı ve mağdur durumdayım. 08.06.2004 tarihli havale işlemi ile gönderdiğim 1000 TL’nin eksiksiz şekilde ya Casibom hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın yine banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.