65.000 TL Çekimim Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Çalışmıyor

Casibom sitesinde Enpara hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim çekim taleplerim hesabıma aktarılmamaktadır. 15.06.2026 tarihinde saat 01:49’da 15.000 TL, 17.06.2026 tarihinde saat 09:44’te ise 50.000 TL olmak üzere toplam 65.000 TL tutarında iki ayrı çekim işlemi yaptım. 15.000 TL’lik çekim işlemim sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen Enpara hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. 50.000 TL’lik çekim işlemim ise uzun süredir “gönderim aşamasında” olarak bekliyor ve o tutar da hesabıma yansımıyor.

Casibom’daki üyeliğime ait numaram 276413730’dur. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Mail adresim üzerinden de geri dönüş alamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Uzun süredir bekleyen toplam 65.000 TL tutarıma dair işlemlerin acilen incelenerek, Enpara hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.