5.800 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Casibom hesabıma İş Bankası üzerinden dün banka havalesi ile 5.800 TL yatırım yaptım ancak aradan yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak öncelikle mail yoluyla destek almak istedim fakat “mail hesabı bulunamadı” şeklinde hata aldım. Ardından canlı destek botu üzerinden durumu iletmeye çalıştım ancak bot sorunu çözmedi, herhangi bir sonuç alamadım. Gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Yapmış olduğum 5.800 TL tutarındaki havale işleminin dekont üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede Casibom hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.