45.000 TL Çekim İşleminin Hesaba Yansımaması: Acil Çözüm Talebi

06.04.2026 tarihinde saat 20:21’de Casibom hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 45.000 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem Casibom sisteminde “finans biriminde tamamlandı” olarak görünmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma hiçbir tutar yansımadı. Ziraat Bankası’ndan alınmış hesap hareketlerimi PDF olarak defalarca iletmeme rağmen, bu işlemle ilgili hâlâ hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Canlı desteğe her bağlandığımda sadece “mail yoluyla bilgi verilecek” deniyor, mail attığımda ise sürekli “işleminiz inceleniyor, lütfen bekleyiniz” şeklinde aynı, otomatik bir cevap geliyor. Günlerdir aynı cümleleri duymama rağmen, işlemimin neden gerçekleşmediğine dair tek bir net açıklama yapılmadı, eksik bir evrak varsa dahi tarafıma bildirilmedi. Bu tutara güvenerek ödemelerimi planladım ve şu anda ödeme tarihleri geldiği için çok kritik bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu para, gündelik ihtiyaçlarım ve acil ödemelerim için hayati önem taşıyor. Yaşanan gecikme nedeniyle hem finansal açıdan zor durumda kaldım hem de Casibom’a duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı. Artık “inceleniyor, bekleyin” şeklindeki genel cevaplar yerine, somut bir aksiyon ve net bir dönüş bekliyorum.

06.04.2026 tarihli saat 20:21’de yaptığım 45.000 TL tutarındaki çekim işleminin bugün itibarıyla acilen sonuçlandırılmasını, paramın en geç bugün içinde Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.