20.000 TL Para Çekim Talebinin Uzun Beklemede Kalması Ve Canlı Destek Erişilememesi

Casibomm sitesinden bugün sabaha karşı saat 04.17’de banka hesabıma 20.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve tutar hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde sitedeki destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da başka bir müşteri temsilcisine erişemedim. Hesabımda para çekiminden önce ya da sonra herhangi bir belge talebi, hesap doğrulama veya kısıtlama uyarısı da çıkmadı.

Para çekim talebimin acilen işleme alınarak 20.000 TL’nin belirtilen banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.