to read complaints and reviews, or file yours.150.000 TL Havalesi Hesabımda Görünmüyor Ve Canlı Destek Yok
Casibom sitesine 20.06.2026 tarihinde Denizbank ve Yapı Kredi üzerinden, saat 18.00–19.00 aralığında toplam 150.000 TL banka havalesi yaptım. Tüm işlemlerin dekontları elimde olmasına rağmen, yatırdığım tutar yaklaşık 3–4 saattir hesabıma geçmedi.
Sorunu iletmek için sitenin canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak canlı destek hattı çalışmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar yüksek meblağda bir tutarın ortada kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendiriyor.
Yaptığım havale işlemlerinin acilen kontrol edilerek 150.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde Casibom hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde Casibom hesabıma havale yöntemiyle toplam 150.000 TL yatırım yaptım, ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi Denizbank ve Yapı Kredi üzerinden, Casibom’da kullandığım “magnakarta” kullanıcı adıyla gerçekleştirdim ve işlemle ilgili dekontum da mevcut.
Ödeme üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyem güncellenmedi ve siteyi kullanamıyorum. Canlı yardım bölümü de devre dışı olduğu için hiçbir muhatap bulamıyor, sürecin neden aksadığını öğrenemiyorum.
Dekontla birlikte yatırımımın incelenerek 150.000 TL tutarın en kısa sürede Casibom hesabıma veya talebim halinde banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
