15.000 TL Çekim Talebinde 20 Saatlik Gecikme Ve İletişimsizlik

09.06.2026 tarihinde Casibom hesabımdan 15.000 TL tutarında banka havalesi/EFT/FAST yöntemiyle çekim talebi verdim. Ödemeyi Akbank hesabıma, IBAN’ı 1535 ile biten hesaba istememe rağmen üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.

Site üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda ise canlı desteğin tamamen kaldırıldığını gördüm ve başka hiçbir iletişim kanalına da erişemiyorum. Hem ödememi alamıyor hem de muhatap bulamıyorum.

15.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal ve eksiksiz şekilde Akbank hesabıma ödenmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.