11.000 TL Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Destek Yokluğu

Casibom sitesinden 12.06.2026 tarihinde saat 05.07 civarında banka havalesi yöntemiyle 11.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Aradan yaklaşık 11 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve sitede işlem durumu sürekli “işlemde” olarak görünüyor.

Site üzerinden canlı destek hizmeti bulunmuyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle ne paramın akıbetini öğrenebiliyor ne de gecikmenin sebebi konusunda herhangi bir bilgi alabiliyorum. Kullanıcı hesabım k************@icloud.com adresiyle kayıtlıdır.

Casibom’un para çekim talebimi bir an önce sonuçlandırarak 11.000 TL tutarındaki ödememi banka hesabıma yatırmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili olarak da müşterilerini bilgilendirecek şeffaf bir süreç oluşturmasını talep ediyorum.