to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Havalesi Hesaba Yansımadı Ve Destek Bulamıyor
Casibom hesabıma dün gece saat 00:02 civarında Türkiye Finans üzerinden fast ile E*** N**** K***** adına 10.000 TL tutarında banka havalesi yaptım. İşlem dekont numarası 0680063870’dir. Daha önce de ardı ardına yaptığım yatırımlar sorunsuz bir şekilde hesabıma geçiyordu ancak bu 10.000 TL’lik yatırım hesabıma yansımadı.
Aradan yaklaşık 17 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. Mail adresinize gönderim yapmaya çalıştığımda hata alıyorum, mailler gitmiyor, canlı desteğe de bağlanamıyorum, kısacası karşımda muhatap bulamıyorum. Bu sitede yıllarca oynadım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yapmış olduğum 10.000 TL’lik işlemin acilen incelenerek tutarın hesabıma aktarılmasını ya da açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabıma banka havalesi ile 10.000 TL yatırdım ancak bu tutar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ve para bankamdan çıktı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Casibom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, canlı destek ve e‑posta kanallarını bulamadığım için bir muhatap da bulamıyorum. Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap bilgilerim Bilal6****@icloud.com şeklindedir. Yatırmış olduğum 10.000 TL’nin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde Casibom hesabıma acil olarak aktarılmasını, tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve süreç hakkında bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
