10.000 TL Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Alınamıyor

18.06.2026 tarihinde saat 00:03 sularında banka havalesi ile Casibom hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım. İşlem bankada başarılı olarak görünmesine rağmen Casibom hesabıma geçmedi ve sitede “işlemde” olarak görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 12 saattir durumda hiçbir değişiklik yok.

Casibom’daki kullanıcı adım “Samsame” dir. Canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı kuramadım. Siteye mail atarak durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarda bir işlem olması hem de uzun süredir sonuç alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili havale işlemimin acilen incelenmesini, mümkünse yatırımımın iptal edilip 10.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini, bu mümkün değilse de tutarın gecikmeksizin Casibom hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.