Risk Birimi Kararıyla Hesabım Kapatıldı Ve 14.000 TL Bakiyem Ödenmedi

Cashwin hesabımdan para çekme talebi oluşturdum ancak ödeme yapılmadı ve kısa bir süre sonra hesabım tamamen kapatıldı. Hesabım kapatıldığında çekmek istediğim 12.000 TL ve içeride ayrıca 2.000 TL olmak üzere toplam 14.000 TL bakiyem bulunuyordu. Kullanıcı adım “Devilozkan” dır.

Yaşadığım sorunla ilgili Cashwin tarafına ulaştığımda, risk birimi kararıyla paramın ödenmeyeceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma herhangi bir somut gerekçe, açıklama ya da belge sunulmadı, sadece risk birimi kararı denilerek ödeme yapılmadı ve hesabım kapatıldı.

Herhangi bir kural ihlali yaptığıma dair bana bildirilmiş bir durum yoktur. Bu nedenle, hiçbir açıklayıcı gerekçe olmadan hesabımın kapatılmasını ve içerideki toplam 14.000 TL tutarındaki bakiyemin ödenmemesini kabul etmiyorum.

Cashwin’in, “Devilozkan” kullanıcı adlı hesabımdaki toplam 14.000 TL bakiyemi eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödemesini ve hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.