Kazandığım Casino Parasını Çekemiyorum Ve Kimlik Doğrulama Engeli

Şahwin sitesine bugün 5 birim para yatırarak casino bölümünde oyun oynadım ve uzun süre sonunda yaklaşık 10.000 birim bakiye elde ettim. Bu tutarı çekmek istediğimde sistemde işlemde şeklinde bir ifade çıktı ve para çekme talebim onaylanmadı.
Canlı desteğe bağlandığımda kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi ancak hem WhatsApp müşteri temsilcisi tarafından engellendim hem de sitedeki canlı desteğe şu anda erişemiyorum. Buna rağmen hesabıma giriş yapabiliyorum, fakat kazandığım parayı çekemiyorum.
Kazandığım tutarın tarafıma ödenmesini ve kimlik doğrulama süreciyle ilgili net, yazılı ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


