Hesabım Bloke Edildi Ve Çekim Talebim Gerçekleşmedi

Caswin hesabımdan 02.03.2026 tarihinde banka hesabıma 10.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Kısa süre sonra hesabım bloke edildi ve para tarafıma yatırılmadı.

Toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarında param şu an Caswin hesabımda bloke durumda görünmektedir. Herhangi bir gerekçe, uyarı, SMS ya da mail ile bilgilendirme yapılmadı, hesabımın neden bloke edildiğine dair hiçbir açıklama alamadım.

Canlı destek ya da başka bir kanal üzerinden de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem hesabımın sebepsiz yere bloke edilmesinden hem de çekim talebimin gerçekleşmemesinden dolayı mağdur oldum.

Caswin’in hesabımdaki blokeyi kaldırmasını, çekim talebimi derhal sonuçlandırarak paramı banka hesabıma yatırmasını ve bloke gerekçesiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.