Casher Casino Kayıp Bonusum Belirtilen Sürede Yüklenmedi, Destek Ekibi İlgisiz Kaldı

Casher Casino web sitesinde 19 Kasım tarihinde yaşadığım kayıp Bonus sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sitede belirtilen promosyon koşullarına göre, kayıp bonusunun 2 gün sonra otomatik olarak hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen bonusum yüklenmedi. Gece yarısından sonra destek ekibine yazdığımda ise, bu kez 23.59’a kadar otomatik yüklenmezse tekrar destekle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bu şekilde sürekli ertelenen ve net bir çözüm sunulmayan bir süreç yaşadım. Üstelik destek ekibi ilgisiz davrandı ve görüşmeyi üzerime kapattı.

Yaklaşık 1.750 TL’lik bir yatırım yaptım ve promosyon koşullarında 2 gün sonra yüklenme garantisi olmasına rağmen bonusum verilmedi. Bu tür uygulamaların düzeltilmesini ve promosyon şartlarının açık, net ve kullanıcı lehine düzenlenmesini talep ediyorum. E-posta adresim: s***@hotmail.com.