to read complaints and reviews, or file yours.Casetr Ne Mesajlara Geri Dönüş Yapıldı Ne de Telefonlara Bakıldı
Case Teknoloji isimli firmadan Instagram üzerinden Game Stick isimli bir oyun konsolu satın aldım. Ürün için 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu söylendi ve belirtilen oyunların cihazın içinde yüklü olduğu ifade edildi. 17 Aralık’ta 1429 TL ödeyerek aldığım ürün elime ulaştığında, vaat edilen oyunların hiçbiri içinde yoktu ve cihazın genel kalitesinin de anlatılanla ilgisi olmadığını gördüm.
Bunun üzerine iade hakkımı kullanmak için firmaya ulaşarak iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebime rağmen ürün satıldıktan sonra ne mesajlara geri dönüş yapıldı ne de telefonlara bakıldı, WhatsApp üzerinden sadece başta satış esnasında yazışma yapıldı, sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Vaat edilen özellikleri taşımayan ve sonrasında destek alamadığım bu ürün için iade sürecimin başlatılmasını, ürünün geri alınarak ödediğim 1429 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bende maalesef başka firmadan aynı üründen aldım aynı süreçten geçtim hiçbir şekilde cevap vermiyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet başvurusu yapmayı unutmayın geçmiş olsun.