Casa Del Mar Otelinde Küf Kokulu Oda Ve Hakaretli Sahip Davranışı

20.08.2026–24.08.2026 tarihleri arasında Bodrum Türkbükü Gölköy’de bulunan Casa Del Mar adlı otelde üç kız arkadaş tek odada, oda kahvaltı şeklinde gecelik 7.000 TL ödeyerek konakladık. Çok fazla otelde kalmış biri olarak bu kadar kötü bir işletmeyle ilk defa karşılaştım. Odaya girdiğimiz anda ağır bir küf ve nem kokusu vardı, yataklar son derece eskiydi, yayları vücuda batıyordu. Tuvalet çok eski ve bakımsızdı, duşakabinde küf lekeleri bulunuyordu. Buna rağmen, hem ödemenin büyük bölümünü yapmış olmamız hem de çevredeki otellerin dolu olması nedeniyle odada kalmaya devam etmek zorunda kaldık.

Kahvaltıda kişi başı verilen Nutella’dan arkadaşım, şekeri olduğu için belki sonra yerim düşüncesiyle kendi payını odadaki dolaba koydu. Çıkış esnasında hem oda ile ilgili tüm bu şikayetlerimizi ilettik hem de Nutella konusu yüzünden saçma bir tartışma yaşandı. Otel sahibi tarafından son derece saygısız bir üslupla, arkamızdan "ağır küfür" diye bağırıldı, asıl kalitesiz olanın biz olduğumuz söylendi. Boş bir otelde, müşteri memnuniyeti sağlanması gerekirken, hem hijyen hem konfor açısından son derece yetersiz bir oda verildi, yetmezmiş gibi bir de küfür ve hakaretlere maruz bırakıldık.

Bu otelde yaşadığımız kötü koşulların ve otel sahibinin hakaret içeren davranışlarının incelenmesini, hem tarafımıza bir açıklama yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.