Carla Car Rental Kartımdan Artık Hiçbir Şekilde Para Çekilmemesini Talep Ediyorum

İsmim Fırat ç**. Temmuz ayının 23’ünde Carla Rent A Car uygulaması üzerinden bir araç kiralama için ödeme yaptım. O tarihte yaptığım bu ödemenin ardından, üzerinden zaman geçmesine rağmen bugün, yani Ağustos ayında kartımdan tekrar çekim yapıldığını fark ettim. Çekilen tutar tam net olmasa da 1.000 TL’ye yakın bir miktar ve bu işlem kart ekstreme yurt dışı postu olarak yansıyor.

Bu paranın neye göre, hangi gerekçeyle çekildiğini anlamıyorum. Uygulamada “Carla Rent A Car” yazıyor, yabancı bir ülke firması mı, tam olarak nereye ait olduklarını bile bilmiyorum. Bugün gerçekleşen bu izinsiz çekimden sonra ileride de kartımdan para çekilmeye devam edilmesinden endişe ediyorum.

Firma ile daha önce numara üzerinden değil, mail yoluyla iletişime geçtim. Attığım maillere herhangi bir dönüş yapılmadı, ne mesajıma cevap verildi ne de iadem gerçekleştirildi. Kimi aramam, nereye başvurmam gerektiğini, bu durumda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Ben, Carla Rent A Car üzerinden kartımdan çekilen tüm tutarların en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma tarafından kartımdan artık hiçbir şekilde para çekilmemesini talep ediyorum. Aksi halde kartıma bloke koymak zorunda kalacağım. Bu yaşanan durumu hem haksızlık hem de ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum ve sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.