Kazandığım 24.000 TL Haksız Yere Ödenmedi

Çarkbet sitesinde dün akşam özel oranlı bir kupon oynadım. Kuponum tuttuğu halde yaklaşık 24.000 TL kazancım hesabıma yatırılmadı, sadece ana param iade edildi. Gerekçe olarak bana başka bir sitede oynadığım iddia edildi; ancak bu iddiayla ilgili hiçbir kanıt, ekran görüntüsü ya da kural maddesi gösterilmedi.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde, “Gerekli bilgilendirme yapılmıştır.” şeklinde genel bir cevap verildi; fakat kazancımın neden ödenmediği açık ve net biçimde açıklanmadı. Hesabımda Tekinos002 kullanıcı adıyla işlem yapıyorum ve bu kazancımın, kurallarda açıkça yazmayan bir iddia ile engellenmesini kabul etmiyorum.

Kuponumun detayları incelenerek haksız yere ödenmeyen yaklaşık 24.000 TL kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.