Çarkbet’te Kazandığım Özel Oranlı Bahis Tutarı Hesabıma Yansıtılmadı

Çarkbet’te Stuttgart maçına dün akşam özel oranlı bir bahis oynadım. Kurallara tamamen uygun şekilde, yayımlanan özel oran kapsamında kuponuma 100 TL yatırdım. Bu özel oranla kazancımın 226 TL yerine düzeltilerek yaklaşık 50.000 TL olarak, yani 500 oran üzerinden bakiyeme yansıtılması gerekiyordu. Ancak kazanç hesabıma hiç yansıtılmadı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, aynı internet üzerinden daha önce özel oran kazancı sağladığım gerekçesiyle bu kazancın ödenmeyeceği söylendi. Oyun öncesinde bu şekilde bir kısıtlama olduğuna dair açık, anlaşılır bir bilgilendirme görmedim ve tüm şartlara uygun şekilde bahis yaptığımı düşünüyorum.

Çarkbet’in ilgili kuponumu ve hesabımı detaylı şekilde inceleyerek, kazandığım tutarın eksiksiz şekilde bakiyeme yansıtılmasını talep ediyorum.