to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargo Takip Tarihi Çelişkisi Ve Bilgi Eksikliği
Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, Cargox ile 5553*************030 takip numarasıyla gönderildi. Zara’nın internet sitesinde söz konusu kargonun teslimat tarihi 18.07.2026 olarak görünmesine rağmen, Cargox kargo takip sayfanızda teslim tarihi 20.07.2026 olarak yer alıyor. Teslimatın yarın elimde olması gerekirken aradaki bu tarih farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumu bugün kargo takip ekranına baktığımda fark ettim. Mesai saatleri dışında olduğum için müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşamadım, chatbot üzerinden yazdığımda ise yalnızca aynı kalıp cevapları aldım ve gönderimin gerçek durumu hakkında net bir bilgi alamadım.
Kargonun kabul tarihinin 17.07.2026 olduğu açıkça görünürken, Zara tarafında bildirilen 18.07.2026 teslim tarihine uygun şekilde gönderimin en geç 18.07.2026 tarihinde adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
