to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim Haksızca İade Edildi
Gratis üzerinden verdiğim siparişimin kargo firması olarak cargox seçilmiş. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edilmesi gereken kargom 8 gündür elime ulaşmadı. Ne adrese gelen oldu, ne teslimat kodu için SMS gönderildi ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen kargo takip ekranında ürünün teslim edilemediği ve iade edildiği görünüyor.
Ben evde olmama rağmen hiçbir şekilde tarafımla iletişim kurulmadan gönderimin iade sürecine alınmış olmasını kabul etmiyorum. Siparişimi günlerdir beklerken, şimdi de ürünleri yeniden mi almak zorunda kalacağım, iade mi olacak net bir bilgiye de sahip değilim.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafımla hiçbir temas kurulmadan “teslim edilemedi, iade edildi” şeklinde işlem yapılmasının sebebinin araştırılmasını ve bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
