to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Başlatılan İade Süreci
Penti online mağazasından plaj ürünü siparişi verdim. 10 Temmuz Cuma günü verilen bu sipariş, Cargox kargo firması ile Penti8126858870 takip numarası üzerinden gönderildi. Ancak kargo bana hiç ulaştırılmadan, bilgim ve onayım olmadan iade sürecinin başlatıldığını gördüm.
Kargo takip ekranında ürünün teslim edilmeden geri gönderildiği ve iade sürecine alındığı görünüyor. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleştiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Ürünün, ek bir ücret talep edilmeksizin tekrar tarafıma gönderilmesini veya ödememin hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargonun neden teslim edilmeden iade sürecine alındığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
