Cargo X Teslim Edildi Olarak Gösterilen Zara Siparişi Kuryeden Ulaşmadı Ve İade Talebi

Bengü · 2026-08-31T15:00:54+03:00

14 Ağustos’ta teslim edilmiş olarak görünen Zara siparişim, Cargox firması tarafından bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistem üzerinde “teslim edildi” görünmesine rağmen adresime herhangi bir kurye gelmedi. İstanbul Kadıköy’deki adresime yapılması gereken bu teslimatla ilgili olarak Cargox firmasına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Zara tarafına da durumu ilettim ancak süreçle yeterince ilgilenilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Uygulamadaki asistan üzerinden bugün tekrar görüştüm fakat yalnızca kayıt açmakla sınırlı kalan, sorunu çözmeyen cevaplar aldım. Kamera kayıtlarını kontrol ettim ve belirtilen tarihte adresime herhangi bir teslimat yapılmadığını net olarak gördüm, gerekmesi halinde ilgili tarihli görüntüleri ibraz edebilirim. 5.479.793.4137 numaralı siparişimdeki kıyafetler için kartımdan toplam 7.079 TL çekilmiş olmasına rağmen ürünler tarafıma ulaşmamıştır. Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, “teslim edildi” statüsünün düzeltilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını; bu mümkün değilse de 7.079 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bengü

Cargo X

31 Ağustos 15:0029

Cargo X

31 Ağustos 15:21 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Cargox Teslim Edildiği Görülen Zara Siparişi Gerçekten Ulaşmadı

Gizem

Cargo X

19 Ocak 13:05169

Cargox aracılığıyla gelecek olan Zara siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 4 Ocak’ta verdiğim sipariş..., sistemde 12 Ocak’ta “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj atıldı fakat ne bana ne de apartm...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargolar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ebru

Cargo X

9 Aralık 2025 14:37293

Cargox adlı kargo firması tarafından, Zara Online üzerinden verdiğim iki ayrı siparişe ait kargolar için önce ürünlerin ...dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ardından da gece saat 22.00 civarında ürünlerin teslim edildiği bilgisi mesaj olarak gönderildi. Ancak bana hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de...

Ne Ürünüm Geldi Ne De Param İade Edildi Cargox Ve Zara Mağduriyetimi Çözmüyor

Nur

Cargo X

13 Aralık 2025 21:32718

Cargox firması üzerinden Zara’dan 22 Ekim tarihinde 1.590 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir ürün satın aldı...m. Kargo takip numaram 47106434891300100032’dir. Sistemde kargomun 24 Ekim tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ne bana ne de iş yerime herhangi bir teslimat yapılmadı, teslim...

Teslim Edildi Bildirimi Var, Kargo Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Nuray

Cargo X

8 Temmuz 13:0270

Zara firmasına ait kargom Cargox aracılığıyla tarafıma gönderildi fakat 7 Temmuz saat 22:34’te bana “teslim edildi” mesa...jı gelmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. O saatte evde değildim, geldiğimde bina girişinden başlayarak tüm alanları kontrol ettim, güvenliğe sordum, her yere baktım a...

1 Yorum

Zara Siparişim Sürekli İade Ve Eksik Adres Bahaneleriyle Gecikiyor

Didem

Cargo X

17 Mart 13:13187

3 Mart’ta Zara’dan verdiğim siparişimin kargosu Cargox firması ile gönderildi ve 6 Mart’ta teslim edileceği bilgisi payl...aşıldı. 6 Mart’ta herhangi bir teslimat yapılmadı, sistemde de bir güncelleme göremeyince 7 Mart’a ertelendiğini öğrendim. 7 Mart günü evde olmadığım için teslimat yapılamadı ve be...