to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Arama Yapmadan Güvenliğe Bırakılan Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30.06.2026 tarihinde saat 12.40’ta, Cargox ile gelen 3000030928241 teslimat numaralı kargom, kurye tarafından hiçbir şekilde aranıp evde olup olmadığım teyit edilmeden, benim bilgim dışında güvenliğe bırakılmıştır. Kuryeden ne bir telefon aldım ne de teslimat kodu istendi, adres doğruluğu kontrol edilmeden kargo bırakılıp gidilmiş.
Kargomun güvenliğe bırakıldığını, güvenliğin beni arayıp “Kargonuzu teslim aldım, sanırım evde değilsiniz” demesiyle öğrendim. Bu uygulamayı son derece güvensiz, ciddiyetsiz ve müşteriyi yok sayan bir tutum olarak görüyorum. İlk kez bu firmayı kullanmama rağmen böyle bir deneyim yaşadım ve bu yüzden bir daha Cargox üzerinden asla sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara cevap verilmedi, hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Hem teslimat sürecindeki bu dikkatsizliğin hem de müşteri hizmetlerine erişilememesinin Cargox gibi bir firma için kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, yaşanan olayla ilgili tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını ve özellikle benim de yaşadığım bu durumun tekrar etmemesi için teslimat prosedürlerinin acilen gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
