Eksik Adres Ve Kurye Aramama Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

Cargo X firmasıyla tarafıma gönderilen 2456562266 takip numaralı kargom, 26 Mayıs tarihinde sistemde “Eksik Adres” gerekçesiyle teslim edilmedi olarak görünmüştür. Bugün ise tüm gün evde olmama rağmen kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve sisteme haksız şekilde “Alıcıya Ulaşılamadı” notu düşülmüştür.

WhatsApp destek hattı üzerinden güncel ve açık adres bilgilerimi ileterek adres güncellemesi yapılmasını sağladım. Buna rağmen kuryenin beni aramaması ve gerekli özeni göstermemesi nedeniyle kargomun mağdur edilmesini ve iade sürecine girmesini istemiyorum. Ücretsiz gönderimle tarafıma ulaştırılması gereken ve değeri 2.099 TL olan ürünümün, Samsun Canik’te paylaştığım güncel ve açık adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizi müşteri hizmetlerine bağlıyorum” denilmesine rağmen hatta bekletilip herhangi bir birime aktarılmadım ve bir çözüm sunulmadı. İlgili kargonun iade edilmeden, en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.