to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'ta Dağıtıma Çıktı Görünen Kargo Teslim Edilmedi
Cargo X firmasına ait kar3009581 takip numaralı kargom 13 Ekim’den beri “dağıtıma çıktı / araçta” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gebze / Kocaeli bölgesinde dağıtım yapan görevli, şahsi telefonundan arayarak adresimi teyit etti ve “bugün mutlaka getireceğim” demesine rağmen kargoyu getirmedi.
Dağıtım aracının mahallemden geçtiğini konum üzerinden görebiliyorum; ancak görevli bana uğramıyor. Telefonda ise “3 sokak ilerideyim” dedikten kısa süre sonra haritada yaklaşık 20 kilometre uzaklaştığı görünüyor. Buna rağmen sistemde kargom hâlâ dağıtıma çıktı şeklinde yer alıyor ve günlerdir aynı durumda bekliyor.
Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar basit bir teslimatı bile yapamamasını ve müşteriyi oyalayan bu tutumu kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu şekilde çalışan firmaların veya personelin gerekli denetim ve yaptırımlara tabi tutularak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
