Mikroblading Uygulaması Beklentileri Karşılamadı, 3500 TL İadesi Talep Ediyorum

Care Beauty B**** B*****’nin Instagram sayfasında paylaştıkları mikroblading işlemlerini görerek 8 Mart 2026 günü saat 14.00’te Aksaray merkezdeki iş yerine mikroblading için randevu alarak gittim. İçeri girer girmez, daha işlem başlamadan 3.500 TL’yi nakit olarak aldılar ve ardından üst kata çıkıp işleme başladık.

İşlemi yapan kişi, kaşın sağ tarafını bitirdikten sonra bana ayna uzatarak işlemin tamamlandığını söyledi. Aynaya baktığımda, Instagram sayfalarında gördüğüm gibi doğal ve kıl tekniğiyle yapılan bir işlem olmadığını açıkça gördüm. Özellikle sayfalarında gösterilen gibi eğimli kıl tekniği yerine, kaşımda dikey ve bana göre kötü görünen bir uygulama yapıldığını ilettim. İşlemi yapan kişi devam etmek istedi ancak ben, ortaya çıkan görüntüyü beğenmediğim ve istemediğim için diğer kaşıma kesinlikle devam edilmemesini talep ederek işlemi durdurdum.

Daha sonra aşağı inip kasadaki yetkili kişiye durumu anlattım. Beni, ikinci işlemden sonra kaşın daha iyi görüneceği yönünde ikna etmeye çalıştı ancak ben zaten mevcut görüntüden son derece rahatsız olduğum ve daha da kötüleşmesinden endişe ettiğim için bunu kesinlikle kabul etmedim, diğer kaşıma da işlem yapılmasını istemedim. Ödediğim 3.500 TL’nin iadesini talep ettiğimde, böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek para iademi reddettiler. Bunun üzerine fatura talep edip oradan ayrılmak istedim.

Ayrıca bu süreçte B**** B*****’nin bana karşı tavrı da son derece kırıcıydı; adeta kovar gibi eliyle gönderme hareketi yaptı, ardından kapıyı yüzüme kapatarak beni dışarıda bıraktı. Bu yaşadıklarımdan, sayfalarında paylaştıkları başarılı mikroblading işlemlerinin bizzat orada yapılmadığı izlenimine kapıldım ve aldığım hizmetten hem estetik açıdan hem de davranış biçimi açısından son derece mutsuzum.

Ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.